Política de Privacidade Pampa Produtos de Limpeza

Data de Vigência: 25 de Fevereiro de 2025

1. Nosso Compromisso com a Sua Privacidade

Na Pampa Produtos de Limpeza ("Pampa", "nós", "nosso", "conosco"), a sua privacidade é fundamental.  Estamos totalmente comprometidos em proteger as suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade detalha como coletamos, utilizamos, compartilhamos, transferimos e armazenamos as suas informações quando você acessa e utiliza o nosso website https://pampachemical.com.br/, interage conosco de qualquer forma ou utiliza os nossos serviços (referidos coletivamente como "Serviços").

É essencial que você leia esta Política de Privacidade com atenção para entender as nossas práticas em relação aos seus dados pessoais.

2. Quais Informações Coletamos

Ao utilizar os nossos Serviços, coletamos informações sobre você de diversas maneiras:

Informações Fornecidas Diretamente por Você:

Dados de Contato:
 Nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço postal e outras informações de contato que você nos fornece ao preencher formulários no nosso Site (como formulários de contato, inscrições em newsletters, etc.), ao nos contatar por telefone, e-mail, correio ou ao interagir com o nosso atendimento ao cliente.

Dados de Cadastro:  Nome de usuário e senha que você define ao se registrar em áreas de acesso restrito do nosso Site, se aplicável.

Comunicações e Opiniões: Informações que você compartilha em suas comunicações conosco, incluindo perguntas, solicitações, feedback, avaliações de produtos ou depoimentos.

Informações de Transações:  Detalhes sobre transações que você realiza através do Site, como pedidos de amostras, participação em promoções ou concursos (se aplicável).

Candidaturas de Emprego:  Se você se candidatar a uma vaga na Pampa através do nosso Site, coletaremos as informações que você incluir em sua candidatura, como currículo, carta de apresentação e dados de contato.

Informações Coletadas Automaticamente Durante o Uso do Site:

Dados de Navegação e Dispositivo:
 Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo (computador, tablet, smartphone), informações sobre a sua atividade de navegação no Site (páginas visitadas, links clicados, tempo em cada página, termos de busca), dados gerais de localização geográfica (inferidos a partir do seu endereço IP).

Cookies e Tecnologias Similares:  Utilizamos cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre seus hábitos de navegação e preferências. Consulte a seção "Cookies e Tecnologias de Rastreamento" abaixo para mais detalhes.

3. Como Utilizamos Suas Informações

As informações que coletamos são utilizadas para as seguintes finalidades:

Operação e Fornecimento dos Serviços.

Gerenciar e manter o Site em funcionamento.

Responder às suas dúvidas, solicitações e fornecer suporte ao cliente.

Processar seus pedidos de amostras, participações em promoções ou concursos (se aplicável).

Administrar contas de usuário e conceder acesso a áreas restritas do Site, quando aplicável.

Personalizar e otimizar a sua experiência no Site.

Comunicações de Marketing e Promoção (mediante seu consentimento, se necessário):

Enviar newsletters, e-mails de marketing, informações sobre promoções, lançamentos de novos produtos, dicas de limpeza e outras comunicações que possam ser do seu interesse.

Personalizar as nossas comunicações de marketing com base em suas preferências e histórico de interações conosco.

Exibir anúncios personalizados no nosso Site e em plataformas de terceiros (de acordo com seus interesses e permissões legais).

Análise e Aperfeiçoamento dos Serviços:

Analisar tendências de uso do Site e o comportamento dos usuários para entender como os Serviços são utilizados e identificar áreas para melhoria.

Realizar pesquisas e análises de dados para propósitos internos, como desenvolvimento de produtos, otimização da experiência do usuário e avaliação da eficácia de nossas campanhas de marketing.

Monitorar e analisar o desempenho técnico do Site e diagnosticar problemas.

Recrutamento e Seleção de Pessoal: Processar e avaliar candidaturas para vagas de emprego na Pampa.Entrar em contato com candidatos para agendar entrevistas ou fornecer atualizações sobre o processo de seleção.

Cumprimento de Obrigações Legais:

Cumprir com as obrigações legais e regulatórias aplicáveis à Pampa.
Responder a solicitações legais de autoridades governamentais.
Proteger os nossos direitos, propriedade e segurança, bem como os direitos, propriedade e segurança dos nossos usuários e terceiros.

4. Compartilhamento de Informações com Terceiros

Podemos compartilhar as suas informações pessoais com as seguintes categorias de destinatários:

Empresas do Grupo Pampa:

Podemos compartilhar suas informações com outras empresas do grupo Pampa Produtos de Limpeza para fins administrativos internos, marketing e outros propósitos descritos nesta Política de Privacidade.

Provedores de Serviços Terceirizados:  

Contratamos empresas terceirizadas para realizar determinadas funções em nosso nome, incluindo:

Hospedagem do Site e infraestrutura de TI.

Serviços de análise de dados e marketing digital.

Processamento de pagamentos (se aplicável).

Atendimento ao cliente e suporte técnico.

Serviços de envio de e-mails e newsletters.

Empresas de recrutamento e seleção (para gerenciar candidaturas de emprego).

Estes provedores de serviços terceirizados terão acesso às suas informações pessoais somente para realizar as tarefas específicas para as quais foram contratados e são contratualmente obrigados a proteger as suas informações e utilizá-las exclusivamente de acordo com as nossas instruções.

Parceiros de Marketing e Publicidade:  Podemos compartilhar informações agregadas e anonimizadas com parceiros de marketing e publicidade para fins de análise de mercado e campanhas publicitárias (quando permitido por lei e com o seu consentimento, se aplicável).

Autoridades Legais e Regulatórias:  Podemos divulgar suas informações pessoais a autoridades governamentais, tribunais ou outros terceiros se formos obrigados por lei ou se acreditarmos de boa fé que essa divulgação é razoavelmente necessária para:Cumprir com obrigações legais.Responder a processos legais (como intimações ou ordens judiciais).Proteger os direitos, propriedade ou segurança da Pampa, dos nossos usuários ou de terceiros. Investigar ou prevenir fraudes ou atividades ilegais.

Transferências de Negócios:  Em caso de fusão, aquisição, reestruturação societária, venda de ativos ou outra transação comercial, suas informações pessoais poderão ser transferidas para a entidade sucessora, sempre em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

5. Transferência Internacional de Dados

As suas informações pessoais podem ser transferidas e processadas em servidores localizados em países diferentes do seu país de residência. Estes países podem ter leis de proteção de dados distintas das leis do seu país. Nestas situações, a Pampa adotará as salvaguardas adequadas para garantir a proteção das suas informações pessoais em conformidade com esta Política de Privacidade e com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo, quando apropriado, a utilização de Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos de transferência de dados considerados apropriados.

6. Segurança das Informações Pessoais

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais razoáveis para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração ou destruição. Estas medidas incluem, mas não se limitam a:Criptografia de dados confidenciais durante a transmissão e armazenamento.

Controles de acesso restrito a sistemas e dados.

Firewalls e sistemas de detecção de intrusão.

Políticas e procedimentos internos de segurança da informação.

Treinamento de conscientização sobre segurança da informação para nossos colaboradores.

Embora nos esforcemos ao máximo para proteger as suas informações pessoais, nenhum sistema de segurança é absolutamente impenetrável e não podemos garantir a segurança total das suas informações.

É importante que você também tome medidas para proteger as suas informações pessoais online, como escolher senhas fortes e proteger as suas contas de usuário.

7. Retenção de Dados

Manteremos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção maior seja exigido ou permitido por lei.

Os critérios utilizados para determinar os períodos de retenção incluem:

A duração do nosso relacionamento com você.
A necessidade de lhe fornecer os Serviços.
O cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
A necessidade de resolver disputas e defender os nossos direitos legais.Após o período de retenção aplicável, as suas informações pessoais serão eliminadas ou anonimizadas de forma segura.

8. Seus Direitos de Proteção de Dados

Você possui determinados direitos em relação às suas informações pessoais, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis, incluindo:

Direito de Acesso:  Você tem o direito de solicitar acesso às suas informações pessoais que mantemos e receber informações sobre como as processamos.

Direito de Retificação:  Você tem o direito de solicitar a correção de informações pessoais incompletas, imprecisas ou desatualizadas que tenhamos sobre você.

Direito de Exclusão (Direito ao Esquecimento):  Em determinadas circunstâncias, você tem o direito de solicitar a exclusão das suas informações pessoais, por exemplo, quando as informações já não forem necessárias para os fins para os quais1 foram coletadas ou quando você retirar o seu consentimento (se2 o tratamento for baseado no consentimento).

Direito de Limitação do Tratamento:  Você tem o direito de solicitar a limitação do tratamento das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias, por exemplo, quando você contestar a exatidão das informações ou quando o tratamento for ilícito.

Direito de Oposição ao Tratamento:  Você tem o direito de se opor ao tratamento das suas informações pessoais em determinadas circunstâncias, por exemplo, para fins de marketing direto ou quando o tratamento se basear nos nossos interesses legítimos.

Direito à Portabilidade dos Dados:  Em determinadas circunstâncias, você tem o direito de receber as suas informações pessoais num formato estruturado, comummente utilizado e legível por máquina e de transmitir essas informações para outro controlador de dados.

Direito de Retirar o Consentimento:  Se o nosso tratamento das suas informações pessoais for baseado no seu consentimento, você tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento com base no consentimento antes da sua retirada.

Direito de Apresentar Reclamação:  Você tem o direito de apresentar uma reclamação perante a autoridade de supervisão de proteção de dados competente, caso considere que o nosso tratamento das suas informações pessoais viola as leis de proteção de dados aplicáveis.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor, entre em contato conosco através dos detalhes fornecidos na seção "Contato" abaixo. Podemos solicitar que você confirme a sua identidade antes de responder à sua solicitação.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies, web beacons e outras tecnologias de rastreamento similares para coletar informações sobre a sua atividade de navegação no nosso Site.

O que são Cookies?  Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu navegador ou dispositivo quando você visita um website. Eles permitem que o website se lembre das suas3 ações e preferências ao longo do tempo.

Tipos de Cookies que Utilizamos:Cookies Essenciais:  Estes cookies são necessários para o funcionamento básico do Site e permitem que você navegue pelo Site e utilize as suas funcionalidades, como acessar áreas seguras.

Cookies de Desempenho/Análise:  Estes cookies coletam informações4 sobre como você utiliza o Site, como quais páginas você visita com mais frequência e se você recebe mensagens de erro. Estas informações ajudam-nos a melhorar o desempenho e a funcionalidade do Site. Podemos utilizar ferramentas de análise de terceiros, como o Google Analytics, que utilizam cookies para coletar informações anonimizadas sobre o uso do Site.

Cookies de Funcionalidade:  Estes cookies permitem que o Site se lembre das suas escolhas e preferências (como seu idioma ou região) e forneça funcionalidades aprimoradas e personalizadas.

Cookies de Publicidade/Marketing:  Estes cookies são utilizados para rastrear a sua atividade de navegação no nosso Site e em outros websites para exibir anúncios mais relevantes para você e para os seus interesses. Podemos utilizar cookies de publicidade de terceiros,5 como o Google Ads, Facebook Pixel e outros, para fins de publicidade comportamental online.

Como Gerenciar Cookies:  

Você pode controlar e gerenciar os cookies de diversas formas:

Configurações do Navegador: A maioria dos navegadores permite que você gerencie6 as suas preferências de cookies nas configurações. Você pode configurar o seu navegador para bloquear ou excluir cookies, ou para notificá-lo quando cookies estiverem sendo enviados. Consulte a documentação de ajuda do seu navegador para obter mais informações sobre como gerenciar cookies.

Ferramentas de Gerenciamento de Consentimento de Cookies:  Podemos implementar ferramentas de gerenciamento de consentimento de cookies no nosso Site que permitem que você escolha quais categorias de cookies deseja ativar ou desativar.

Observação:  Desativar certos tipos de cookies poderá afetar a funcionalidade do Site e a sua experiência de usuário.

10. Links para Sites de Terceiros

O nosso Site pode conter links para websites de terceiros que não são controlados ou operados pela Pampa.  Esta Política de Privacidade não se aplica a esses websites de terceiros.  Recomendamos que você analise as políticas de privacidade desses websites antes de fornecer quaisquer informações pessoais.  Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de websites de terceiros.

11. Privacidade de CriançasO nosso Site não se destina a crianças menores de 16 anos e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 16 anos. Se você for pai/mãe ou responsável legal e acreditar que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco utilizando os detalhes de contato fornecidos abaixo e tomaremos as medidas necessárias para excluir essas informações dos nossos registros.

12. Alterações a Esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas de informações pessoais ou nas leis aplicáveis.  Publicaremos a versão atualizada da Política de Privacidade no nosso Site e atualizaremos a data de vigência no início da política.  Recomendamos que você consulte esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre quaisquer alterações.  Em caso de alterações significativas, poderemos notificá-lo de forma mais evidente, por exemplo, através de um aviso no nosso Site ou por e-mail.

13. Contato

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou solicitação em relação a esta Política de Privacidade ou ao nosso tratamento das suas informações pessoais, por favor, entre em contato conosco: Pampa Produtos de Limpeza atendimento@pampachemical.com.br para Contato para Privacidade
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Muito obrigado! Cadastro concluído com sucesso.
Algo deu errado. Revise os campos preenchidos.
Perguntas Frequentes
O lava-roupas líquido faz bastante espuma?

O lava-roupas líquido Pampa foi cuidadosamente formulado para controlar a formação de espuma, garantindo o melhor desempenho em máquinas de lavar roupa, incluindo as máquinas front load. Embora ele produza uma espuma eficiente para limpar, não é um produto de alta espuma. Isto é proposital, pois o excesso de espuma pode ser prejudicial para algumas máquinas, deixando resíduos no tecido e até mesmo afetando a eficácia da lavagem e o enxágue.

Com o lava-roupas líquido Pampa, você terá uma limpeza profunda e eficaz, com a quantidade ideal de espuma, protegendo sua máquina de lavar e garantindo roupas impecáveis e bem cuidadas. Priorizamos a performance de limpeza e o cuidado com os equipamentos e as roupas dos nossos consumidores.

O amaciante é concentrado?

Sim, o amaciante Pampa é altamente concentrado! Desenvolvemos a fórmula do nosso amaciante para oferecer o máximo de maciez e perfume com uma pequena quantidade de produto. A concentração do amaciante Pampa traz diversos benefícios para você:

  • Maior Rendimento: Por ser concentrado, você precisa de menos produto por lavagem, o que significa que a embalagem dura muito mais tempo, tornando-o mais econômico.
  • Embalagem Mais Compacta: A embalagem concentrada é mais prática e fácil de armazenar, ocupando menos espaço no seu armário.
  • Menos Desperdício: Ao utilizar uma menor quantidade de produto por lavagem, você contribui para a redução do desperdício e para um consumo mais consciente.

Para aproveitar ao máximo o seu amaciante concentrado Pampa, siga sempre as instruções de dosagem na embalagem do produto, adaptando a quantidade à carga de roupa e ao nível de maciez e perfume desejado. Você se surpreenderá com o alto desempenho e rendimento do nosso amaciante concentrado!

Quanto tempo dura o cheiro do amaciante?

O perfume do amaciante Pampa foi cuidadosamente desenvolvido para ser agradável e duradouro, proporcionando uma sensação de frescor e bem-estar nas suas roupas por um período prolongado. Em geral, o cheiro do amaciante Pampa pode durar nas roupas por vários dias, até uma semana, dependendo de alguns fatores como:

  • Tipo de Tecido: Tecidos mais densos e absorventes, como algodão e toalhas, tendem a reter o perfume por mais tempo do que tecidos sintéticos mais leves.
  • Condições de Armazenamento: Roupas guardadas em armários fechados e arejados tendem a manter o perfume por mais tempo do que roupas expostas ao ar livre ou em ambientes úmidos.
  • Intensidade da Fragrância: A duração do perfume também pode variar ligeiramente entre as diferentes fragrâncias da linha de amaciantes Pampa, sendo que algumas podem ter notas mais intensas e persistentes.

Para prolongar ainda mais a duração do perfume do amaciante Pampa nas suas roupas, recomendamos:

  • Secar as roupas em locais arejados, evitando a exposição direta ao sol forte por longos períodos, que pode desvanecer o perfume.
  • Guardar as roupas limpas e passadas em armários limpos e secos, de preferência com sachês perfumados ou organizadores de gavetas com fragrâncias suaves.

Utilizar em conjunto com o lava-roupas líquido Pampa, para uma experiência de lavagem completa e um perfume ainda mais intenso e duradouro.

O desinfetante remove o cheiro de urina animal?

Sim, o desinfetante Pampa é eficaz na remoção do cheiro de urina animal!  Nossa fórmula foi desenvolvida para eliminar as bactérias que causam o mau odor, incluindo o forte cheiro característico da urina de animais de estimação.  O desinfetante Pampa atua neutralizando as moléculas de odor,  em vez de apenas mascará-las,  proporcionando uma limpeza profunda e duradoura.

Para remover o cheiro de urina animal com o desinfetante Pampa,  recomendamos:

Limpar o excesso de urina com um pano limpo ou papel absorvente o mais rápido possível.

Aplicar o desinfetante Pampa puro ou diluído em água, conforme as instruções da embalagem, diretamente sobre a área afetada, garantindo que a superfície fique bem umedecida.

Deixar o produto agir por alguns minutos (o tempo de ação recomendado estará na embalagem), para que ele possa desinfetar e neutralizar os odores.

Remover o excesso do produto com um pano limpo e úmido ou deixar secar naturalmente.

Em casos de odores mais persistentes ou superfícies porosas,  pode ser necessário repetir a aplicação do desinfetante Pampa.  Para manchas mais antigas e incrustadas,  recomenda-se  utilizar o desinfetante Pampa o mais rápido possível após o incidente para obter melhores resultados.

O desinfetante remove odor de mofo?

 Sim, o desinfetante Pampa auxilia na remoção do odor de mofo! O cheiro característico de mofo é causado por micro-organismos que se proliferam em ambientes úmidos e pouco ventilados. O desinfetante Pampa possui ação desinfetante e bactericida, que ajuda a eliminar esses micro-organismos e, consequentemente, reduzir o odor de mofo.

Para remover o odor de mofo com o desinfetante Pampa, recomendamos:

  • Identificar e tratar a causa da humidade, pois o desinfetante ajuda a eliminar o odor, mas não resolve o problema da humidade em si, que pode levar ao reaparecimento do mofo. Corrija vazamentos, melhore a ventilação e seque bem as áreas afetadas.
  • Limpar a área mofada com um pano ou escova para remover o mofo visível da superfície.
  • Aplicar o desinfetante Pampa puro ou diluído em água, conforme as instruções da embalagem, diretamente sobre a área afetada, garantindo que a superfície fique bem umedecida.
  • Deixar o produto agir por alguns minutos (o tempo de ação recomendado estará na embalagem), para que ele possa desinfetar e ajudar a eliminar os micro-organismos causadores do mofo e do odor.
  • Ventilar bem o ambiente após a aplicação do desinfetante para auxiliar na secagem e remoção do odor.

Em casos de mofo muito extenso ou em áreas difíceis de limpar, recomenda-se procurar ajuda profissional especializada em limpeza e remoção de mofo.

Posso usar o desinfetante em piso de madeira?

Depende do tipo de piso de madeira e do acabamento. Recomendamos cautela e testes prévios antes de utilizar o desinfetante Pampa em pisos de madeira, pois alguns tipos de madeira e acabamentos podem ser sensíveis a certos produtos de limpeza, incluindo desinfetantes.

Para pisos de madeira com acabamento resistente (como verniz ou sinteko):

  • Diluição é fundamental: Utilize o desinfetante Pampa sempre diluído em água, em uma proporção menor do que a recomendada para outras superfícies (comece com uma diluição bem menor e teste numa pequena área discreta).
  • Teste numa área discreta: Antes de aplicar em toda a área, teste o desinfetante diluído numa pequena área escondida do piso (como num canto ou atrás de um móvel) para verificar se não há reações adversas, como descoloração, manchas ou perda de brilho do acabamento.
  • Aplicação suave: Utilize um pano levemente umedecido com a solução diluída do desinfetante Pampa para limpar o piso, evitando o excesso de água. Não encharque o piso de madeira.
  • Secagem rápida: Seque o piso imediatamente após a limpeza com um pano seco e limpo para evitar que a umidade penetre na madeira.

Para pisos de madeira mais sensíveis ou sem acabamento protetor (como madeira maciça sem verniz, assoalhos de madeira antiga ou pisos encerados):

  • Não recomendamos o uso do desinfetante Pampa. Estes tipos de pisos de madeira são mais porosos e sensíveis à umidade e a produtos químicos. O uso de desinfetante, mesmo diluído, pode danificar a madeira, causar manchas, inchaço, ou remover o acabamento protetor.
  • Opte por produtos específicos para limpeza de pisos de madeira: Existem produtos de limpeza especialmente formulados para pisos de madeira, que limpam e protegem sem danificar. Procure por produtos com pH neutro e indicados para o tipo de madeira do seu piso.

Em caso de dúvida sobre o tipo de madeira ou acabamento do seu piso, consulte o fabricante ou um profissional especializado em pisos de madeira para obter orientações sobre os produtos de limpeza mais adequados.